FB как канал связи с ТП

Уже третье юрлицо (банк, магазин, ряд зарубежных магазинов) оказывает мне поддержку по этому каналу связи быстро и оперативно. Да, у некоторых банков и многих магазинов есть свои мобильные приложения или личные кабинеты на сайтах, и там есть чат с техподдержкой, но у некоторых нет, и в этом случае Facebook выручает.
Что касается каршеринга, то выигрывают в моих глазах те операторы, у которых есть чаты в WhatsApp/Telegram. Viber по этому параметру сильно уступает.